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Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les produits vendus sont des contenus numériques livrés immédiatement par téléchargement. Une fois le téléchargement accessible, l'acheteur ayant accepté la livraison immédiate et renoncé à son droit de rétractation ne peut plus demander de remboursement pour simple changement d'avis (article L221-28, 13° du Code de la consommation).
Cas où nous remboursons :
- Fichier illisible, corrompu ou incomplet, si nous ne pouvons pas vous fournir un fichier conforme.
- Produit ne correspondant pas à sa description sur la page de vente.
- Double paiement ou erreur de facturation.
Comment faire : écrivez à guide.controlefiscal@gmail.com avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et une description du problème. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Un remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours.
Produits gratuits : les contenus gratuits, comme « Le test des 10 minutes », ne donnent lieu à aucun paiement ni remboursement.